Användarvillkor

Köpvillkor

Senast uppdaterad: 1 augusti 2026

Dessa köpvillkor gäller när du handlar från Preventur. Genom att slutföra en beställning accepterar du villkoren. Villkoren gäller för köp via webbutiken om inte annat skriftligen har avtalats.

Företags- och kontaktuppgifter

Säljare är Preventur. Kundservice nås via e-post: xdasjo.sjorud@gmail.com. Fullständiga företagsuppgifter, organisationsnummer och postadress ska framgå i butikens kassa, orderbekräftelse eller på kontakt-/företagssida när uppgifterna är kompletterade i Shopify.

Beställning och avtal

En beställning är bindande när den har bekräftats av Preventur via orderbekräftelse till den e-postadress som angavs vid köpet. Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en order vid uppenbara fel, tekniska problem, felaktiga priser, misstänkt missbruk eller om produkten inte kan levereras.

Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställning är korrekta. Om felaktiga uppgifter leder till extra kostnader, exempelvis ny frakt, kan dessa debiteras dig.

Priser och betalning

Priser anges i svenska kronor (SEK). Moms, frakt och eventuella avgifter visas i kassan innan köpet slutförs. För företagskunder kan priser visas eller avtalas exklusive moms om detta tydligt anges.

Betalning sker med de betalningssätt som erbjuds i kassan. Betalningsvillkor från vald betalningsleverantör gäller utöver dessa villkor.

Produkter och produktinformation

Vi strävar efter att produktbilder, mått, beskrivningar och lagerstatus ska vara korrekta. Mindre avvikelser kan förekomma. Säkerhets-, arbetsplats- och trafikprodukter ska alltid användas enligt produktinformation, gällande regler och kundens egen riskbedömning.

Kundanpassade produkter

För varor som tillverkas, märks, kapas eller på annat sätt anpassas efter dina specifika önskemål kan ångerrätten vara undantagen enligt lag. Detta gäller exempelvis skyltar med kundanpassad text, mått eller utförande när produktionen har påbörjats med ditt godkännande.

Leverans

Leverans sker enligt informationen i kassan och orderbekräftelsen. Större, tyngre eller skrymmande produkter kan levereras med transportör och kräva avisering. Se även vår leveranspolicy.

Ångerrätt, retur och reklamation

Konsumenter har normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Vid fel på vara gäller reklamationsrätt enligt konsumentköplagen. Företagskunders returer och reklamationer hanteras enligt avtal och tillämplig lag. Se vår retur- och reklamationspolicy för fullständig information.

Ansvar och reservationer

Preventur ansvarar inte för indirekta skador, produktionsbortfall eller följdskador i den utsträckning detta är tillåtet enligt tvingande lag. För konsumenter gäller alltid tvingande konsumentskyddande lagstiftning.

Vi reserverar oss för slutförsäljning, leveransförseningar utanför vår kontroll, felaktig information från leverantör, tekniska fel och uppenbara pris- eller skrivfel.

Tvist

Om en tvist inte kan lösas direkt med kundservice kan konsumenter vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Vi följer ARN:s rekommendationer. Svensk lag tillämpas på köp från butiken.